Anticype pour les chalets & domaines.
Reliez la préparation des propriétés, les séjours, le staff et les prestataires pour maintenir le même niveau d’exigence à chaque arrivée.
Une maison d’exception est un ensemble de détails techniques et humains. La coordination relie ce que le client attend à ce que votre équipe doit préparer.
Du détail au dossier complet.
- 01
La maison
Documenter les particularités et les interlocuteurs de chaque propriété.
- 02
Le séjour
Associer dates, client, référent et procédures de préparation.
- 03
Le programme
Relier prestations et chiffres jusqu’à la clôture.
Une arrivée à Courchevel
Documenter les particularités et les interlocuteurs de chaque propriété.
Préparation
Chambres, cave et contrôle piscine
Avant l’arrivée : préparer avec méthode.
La fiche propriété et les procédures donnent un cadre à la préparation du séjour.
- Contrôles techniques, équipements et inventaires.
- Préférences du client et demandes spécifiques du séjour.
- Coordination de la gouvernante, du chef et du concierge.
Sur place : garder une vue commune.
Une demande supplémentaire touche souvent le programme, les prestataires et les chiffres en même temps.
- Rattacher chaque prestation au séjour actif.
- Coordonner horaires et transferts avec le programme.
- Tracer les avances et coûts à confirmer.
Après le départ : préserver la mémoire.
La clôture du séjour prépare aussi la qualité du prochain accueil.
- État des lieux, inventaire et objets trouvés.
- Notes techniques utiles à la propriété.
- Rapprochement des dépenses et préparation du prochain séjour.
Les questions utiles.
Peut-on suivre plusieurs propriétés ?
Les propriétés sont distinctes et les séjours leur sont rattachés. Le périmètre et les conditions de votre organisation seront précisés lors de l’ouverture de l’accès.
Anticype remplace-t-il une centrale de réservation ?
Non. Le cœur présenté ici est la coordination du séjour et des services, pas la distribution hôtelière ou un channel manager.
Les procédures sont-elles déjà les nôtres ?
Vos procédures doivent être renseignées et validées par votre équipe. Les exemples du site sont fictifs et ne remplacent pas vos consignes techniques.
Votre prochain séjour.
Un contexte commun.
Rejoignez la liste d’attente. Aucun paiement à l’inscription.
Les accès s’ouvrent progressivement, dans l’ordre d’inscription.